menuでは、配達中の対人・対物賠償責任の保険、及び事故による傷害補償制度を提供しています。本制度は、自転車でご登録いただいているmenu配達クルーが、配達リクエストを受けた時点から、配達もしくはキャンセルが完了するまでの間に生じた事故に対して適用されます。
本制度に関する事前のお申し込みや、追加料金のお支払いは必要ありません。
下記の保険内容に、一度お目通しください。
＜重要＞ 2026年9月30日（水）サービス終了に伴い、傷害見舞金等支給規定を2026年9月17日（木）をもって改定いたしました。見舞金に関する期限は以下のとおりでございます。
・対象となる事故：2026年9月30日（水）までに配達中に発生したもの ・事故のご報告期限：2026年10月20日（火）まで ・お支払い可否および金額の確定期限：2026年11月20日（金）まで
お怪我をされた時期にかかわらず、2026年10月20日（火）までにご報告のない場合、見舞金をお支払いすることができかねます。まだご報告いただいていない事故がございましたら、お早めに menuクルーサポートチーム（[email protected]）までご連絡くださいませ。
配達中の事故により、他人を死傷させたり財物に損害を与え、法律上の損害賠償責任を負った場合に補償します。
例：配達中に歩行者にぶつかり怪我を負わせた場合、配達中に第三者の車両や所持品に損害を与えた場合
■補償額
補償額は、賠償責任または傷害の内容に応じて上限があります。
■対象
配達車両に自転車をご登録されているmenu配達クルーが、配達リクエストを受けた時点から、配達もしくはキャンセルが完了するまでの間に生じた事故のみとさせていただきます。
※原付・バイクにてご登録されている方に関しましては、ご自身で加入している自賠責保険・自動車保険をご利用ください。