menuは、「日常においしさと楽しさを」をコンセプトに、テイクアウトとデリバリーを通じてお料理を届けています。

特にデリバリーは、注文者、店舗、クルーの三者で成り立っているサービスであり、快適にサービスをご利用いただくためには、皆さまのご協力が不可欠です。

そこで、デリバリーサービスの重要な役割を担うクルーの皆さまへ向けた、ガイドラインを設けさせていただきます。こちらの内容は、皆さまの声をもとに常時見直していきますので、menuを利用される際には遵守をお願いいたします。

本ガイドラインに反する言動がmenuの利用中に見受けられた場合、事実確認の目的で該当のクルーへご連絡します。問題の性質によっては、調査中・調査後にmenuのクルーアカウントやコミュニティページへのアクセス権を停止する場合や報酬をお取消しする場合があります。

また、日本の法律に触れる言動が見受けられた場合は、menuのみでは対応できないため、警察などの適切な公共機関へ報告いたします。クルーの方の来社も受付けはいたしかねますが、万が一来社してスタッフへの業務妨害などがあった場合は、警察に相談・法的対応・アカウント永久停止などの然るべき対応をとる可能性があります。

クルーの皆さまからのお問い合わせは、「[email protected]」のみで受け付けています。こちらのアドレス以外へのご連絡が確認された場合、お問い合わせのご対応ができかねる場合や迷惑行為としてアカウント停止措置をとる場合があります。