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menuにて報酬の対象となる配達は、「正しい住所に、適切な方法で、適切な時間内に、配達完了」した配達です。規約やガイドラインに反する行為が確認された場合は、報酬をお取消しする場合があります。また、商品が届けられていないという報告を受けた場合は、事実確認を実施する期間中、一時的に出金機能を停止する可能性があります。
配達クルーに支払われる配達報酬は、基本報酬とインセンティブからサービス手数料を引いた額です（以下図参照）。サービス手数料は、現在キャンペーン中につき無料となっています。
基本報酬
フェアな報酬体系を目指すことを目的に、下記のような様々な要素に応じて報酬額を変動させていきます。 ・配達距離 ・配達時の天候状況 ・商品の内容（大きさ、重さ、個数、梱包の仕方など） ・店舗や配達先でかかる時間（過去実績に基づく待ち時間、入館にかかる時間など） ・地域や時間帯ごとの、注文数とクルーの数
なお、これらの要素をすべて、あらかじめ定めた固定の計算式で表すことは難しいため、基本報酬は、固定の計算式ではなく、依頼ごとに変動して注文受付画面に表示させる仕組みとなります。